Mi cortafuegos, proxy o anti-virus está bloqueando la conexión con Prey

Importante: Hay tres razones principalmente de por qué Prey podría no hacer su trabajo aunque tus equipos estén conectados a internet. Quizás estés usando un cortafuegos, un proxy o un software anti-virus y éste está bloqueando la conexión entre tus equipos y nuestros servidores de Prey. ¡Pero por favor no te asustes! Esto es muy fácil de arreglar.

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Anti-virus

Algunos anti-virus pueden transformarse en un verdadero problema para Prey, a no ser que habilites una excepción específica en tu lista de archivos y carpetas. 

Para permitir que Prey funcione paralelamente con tu anti-virus, por favor sigue estas instrucciones:

  1. Abre la aplicación. 
  2. Haz clic en las Exclusiones de Malware o en cualquier otra pestaña que te permita añadir excepciones a tu anti-virus. 
  3. Haz clic en Añadir
  4. Busca el archivo o carpeta que deseas ignorar (C:\Windows\Prey\current\bin\node.exe). 
  5. Haz clic en el archivo para seleccionarlo, y luego haz clic en Aceptar.
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Cortafuegos o Proxy

Si cualquiera de estos dos está generando problemas de conexión entre Prey y tus equipos, por favor, abre la entrada para editarlos y sigue estas instrucciones:

  1. Envía el archivo node.exe a tu lista blanca (C:\Windows\Prey\current\bin on Windows).
  2. Permite el acceso de node a los puertos 80 y 443.
  3. Añade solid.preyproject.com, panel.preyproject.com, control.preyproject.com, y exceptions.preyproject.com a tus sitios permitidos.