Centro de Ayuda de Prey

Resolución de problemas

  • Cómo desbloquear la pantalla de mi dispositivo
  • Prey no ubica mi dispositivo, o muestra una ubicación incorrecta
  • Cómo Autorizar Permisos en tu Dispositivo Xiaomi y TCL
  • Ya instalé Prey en mi dispositivo. ¿Por qué no aparece en mi cuenta?
  • Cómo eliminar un equipo o una cuenta
  • No recibo reportes desde un dispositivo iOS (iPhone, iPad y iPod) luego de marcarlo como "perdido"
  • Mi cortafuegos, proxy o anti-virus está bloqueando la conexión con Prey
  • Por Qué el Camuflaje ya no Está Disponible en Android
  • Prey sobreescribió mi nuevo equipo como si fuera el robado
  • Prey no está tomando fotos con la cámara delantera
  • Resolver un Fallo de Configuración en Computador
  • ¿Qué significa el mensaje "Cliente Obsoleto?"
  • Después de actualizar mi Mac a Sierra, Prey dejó de funcionar
  • Instalación de Prey en macOS Catalina
  • Prey y los respaldos con Time Machine
  • Prey en macOS Mojave: Cómo activar el uso de la cámara.
  • Problemas conocidos en Android
  • Cómo entregar permisos de uso de cámara y servicios de ubicación para múltiples usuarios en macOS
  • Prey en Android Q

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